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受取を保留することは出来ますか?

出品者からの発送完了が行われたのに「チケットが届かない」「届いたチケットの内容が違う」などのトラブルの場合は、自動受取処理が行われる前までであれば、未着報告を行うことができます。

未着報告を行うと、出品者への代金支払いが保留となります。

 

▼未着報告方法

ログイン → マイページ → 注文状況 → 取引中 → 該当公演の「受取確認」 → 未着報告

 

※未着報告は出品者からの発送連絡の3日後から可能です。

※公演日から3日前以内の場合は、いつでも未着報告の申請ができます。

 

以下のどちらか早い方の時点で、自動的に取引が完了となります。  

  • 売り手会員の発送連絡から7日後
  • 公演終了から2日後

 

 

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