実際は届いてないのに発送完了処理が行われました、どうすればいいですか?

出品者から発送完了処理が行われているにも関わらずチケットを受取っていない場合は「未着報告」を行っていただき、連絡掲示板にて出品者への確認連絡を行ってください。

 

「売り手会員の発送連絡から7日後」または「公演終了から2日後」のどちらか早い方で、自動的に受取処理が行われます。

自動受取処理後はサポートを行うことが出来なくなりますので、自動受取処理が行われる前までに必ず【未着報告】を行ってください。

 

※未着報告は【発送連絡の3日後】からできるようになります。

※【公演3日前】以降は、いつでも未着報告の申請ができます。

 

▼未着報告方法
ログイン → マイページ → 注文状況 → 取引中 → 該当公演の「受取確認」 → 未着報告

 

▼連絡掲示板

ログイン → マイページ → 注文状況 → 取引中 → 該当公演の「連絡掲示板」

 

 

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