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入場補償について

安心プラスをご利用のお客様で、購入者または同行者が入場を試みたにもかかわらず、

興行主催者等により入場を拒否または公演からの退場を余儀なくされた場合、所定の方法に従って手続きがなされ、

弊社にて補償適用可能と判断した際には、弊社での決済額から各種手数料を引いた商品代金相当額を返金いたします。

ただし、下記の場合を除きます。

  • 買い手会員の故意または過失による場合
  • 客観的な入場拒否の記録が確認できない場合
  • 主催者による受付時間外に入場を試みた場合
  • 当社の定める時間までに返金申請を行わなかった場合
  • 対象商品の出品者が買い手会員と同一人物・親族・友人ないし実質的に同一の利害を有する場合
  • 不正の意図をもって購入した商品の場合
  • その他、当社が適当でないと判断した場合

 

▼チケット代金の返金について

安心プラスをご購入いただき入場補償適用をご希望のお客様は、該当公演の開演時間から3時間以内に下記フォームから適用申請を行ってください。 3時間の期限内に申請が行われなかった場合は、いかなる理由でも一切の対応をお受けすることが出来かねますので予めご了承ください。

 

■入場補償適用に必要なもの (下記を確認後、入場補償適用の可否を判断しております。)

  1. 入場補償申請(入場時の詳しい状況)
  2. 本人確認書類の提出
  3. 該当チケットの返送 ※電子チケット以外

※電子チケットの場合、チケットの性質上、適用可否判断までに通常よりお時間をいただいております。

※主催者での証明がある場合を除き、紙チケットの半券(副券)が切り離されているものは適用外となります。

 

入場補償申請フォーム

 

【該当チケットの返送先】

141-0031

東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル6F

チケットストリート株式会社 チケット返送係

※送料はお客様にてご負担ください。

※電子チケットの場合は返送の必要はございません。

 

また、購入者様のご本人様確認が必須となりますので、下記フォームより身分証の画像お送りください。

画像送信フォーム

※チケット購入時の登録名と身分証の氏名が一致している必要がございます。

※フォーム内の「説明」の項目に2から始まる7桁の注文番号をご入力ください。

FAXでの送付をご希望の場合は下記番号までお送りください。 

03-6420-0993

  

[本人確認書類として利用可能なもの]

いずれか1点(氏名、住所および生年月日の記載があるものに限ります。)

(1)旅券(パスポート)

(2)在留カード

(3)特別永住者証明書

(4)外国人登録証明書(在留の資格が特別永住者のものに限ります。)

(5)運転免許証

(6)写真付き住民基本台帳カード

(7)官公庁が発行した身分証明書で写真付のもの

(8)健康保険、国民健康保険または船員保険等の被保険者証

(9)共済組合員証

(10)国民年金手帳

(11)年金手帳

(12)運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限ります。)

(13)公の機関が発行した資格証明書で写真付のもの(療育手帳、身体障がい者手帳等)(※)

(14)届出避難場所証明書(郵便物を受け取る日前6か月以内に作成されたものに限ります。)

 

※船員手帳、海技免状、小型船舶操縦免許証、猟銃・空気銃所持許可証、戦傷病者手帳、宅地建物取引士証(宅地建物取引士証とみなされる宅地建物取引主任者証を含みます。)、電気工事士免状、無線従事者免許証、認定電気工事従事者認定証、特種電気工事資格者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、運航管理者技能検定合格証明書、動力車操縦者運転免許証、教習資格認定証、警備業法第23条第4項に規定する合格証明書、警備員等の検定等に関する規則附則第3条の規定による廃止前の警備員等の検定に関する規則第8条に規定する合格証を除きます。

 

 

 

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