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発送後、振込されない

チケット発送後、チケット代金が振込まれない場合、以下の理由が考えられます。

 

▼購入者から受取り完了が行われていない

購入者様にチケットが届きましたら、券面内容と出品情報に相違がないか確認していただきマイページより受取り完了の手続きを行っていただいています。受取り完了の対応後、振込申請が可能な状態に移行します。

※購入者様がチケットを受取り、2日経過しても受取り完了が行われない場合は弊社にて「見なし受取り」を行わせていただきます。

 

▼本人確認申請の手続きが終わっていない 

弊社お取引きでは古物商法令に準じて、出品者様の本人確認を行っております。本人確認完了後にチケット代金のお振込みを行わせていただきます。 未対応であればこちらを参考に本人確認申請のお手続きをお願いします。

 

▼振込申請を行っていない

購入者さまからの受取完了後に出品者様ご自身で「チケット代金の振込申請」を行っていただく必要がございます。

マイページの「買い手より受取完了」の項目内にある「チケット代金の振込申請」からお手続きを行ってください。

 

▼口座情報に誤りがある

お振込みは「登録者ご本人様名義」の口座へのみ対応可能です。

サイト登録名、本人確認時のお名前、口座名義名の3点が一致している必要がございます。

また、口座番号は7桁以内となりますのでご確認ください。

※ゆうちょ銀行の場合は「他銀行振込用に変換された支店名と口座番号」をご入力ください。

 

▼発送完了が正常に行われていない

発送完了処理が行われていても追跡番号に誤りがある場合は、お振込みを停止いたします。

 

▼利用規約違反がある

弊社の利用規約に違反があるもしくは、その疑いがある場合はお振込みを停止いたします。

 

上記原因に該当がない場合、お取引状況を確認致しますのでお問合せください。

 

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