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公演中止の際の返金について

▼お取引を停止にするケース

公演の全面的な中止、試合不成立、興行不成立等(一部アーティストの出演不能など、公演そのものが予定通り開催される場合、当該商品が引き続き有効となる延期・振替・再試合等が開催される場合は含まれません)が主催者等より正式に発表され、買い手会員に対して不利益もしくは損害を与えるおそれがあると当社が判断した場合で、当該発表のあった日の前日(この日を含む。)までに売り手会員による「発送完了連絡」がなされていない取引。

 

・チケット未発送の場合

弊社より各種手数料を引いた代金を返金します。

・チケット発送完了済の場合

弊社が指定する返送先、期日までに購入者様の送料負担にてチケットをご返送ください。

返送を確認後、各種手数料を引いた代金を返金します。

・コンビニ発券取引での返金について

購入者様が主催者、または一次販売者等から直接払戻しを受けることが適切と当社が判断した場合、

お取引のチケット価格から払戻し金額の差額を弊社より返金いたしますので、チケットの返送は不要です。

※対象商品が電子チケットの場合は、弊社でも状況等確認が必要となりますので一度ご連絡ください。

 

▼上記以外の場合

安心プラス適用外の取引は弊社での返金は行っておりません。

出品者様との直接交渉となりますので連絡掲示板にて出品者様と交渉してください。

 

▼安心プラス付属取引の場合

 「安心プラスを購入時に付属いただいている場合には

お支払いいただいたチケット代金(各種手数料を引いた金額)を弊社から返金させていただきます。

公演が中止となりましたらまずは弊社までご連絡ください。

 

●以下の場合は対象外となります。

(1)対象商品が使用可能な延期・振替・代替公演が設定された場合

(2)主催者の特別清算、会社更生、民事再生、破産、またはこれらに準ずる法律上の手続きの開始の申立てを自ら行い、またはもしくは申立られたことにより公演が中止・延期・振替となった場合

(3)買い手会員自らが中止等にともなう払い戻しを受けた場合

(4)対象商品が汚損・破損・滅失・紛失されている場合

(5)ダブルヘッダー興行で1試合以上が成立している場合

(6)興行の成立を主催者が宣言している場合

 

 

※上記記載内容に問わず、利用規約の内容が有効となりますので詳細は利用規約および安心プラスオプション特約にてご確認下さい。

※チケット返送時の送料はお客様負担となります。

※返金額は各種手数料を差引いた金額となります。

※公演中止となりましたら、まずは弊社にお問い合わせください。

 

 

#試合中止 #払戻し

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