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チケットが届かない

決済から3日経過しても発送完了連絡がない場合は以下をご確認ください。

 

▼発送予定日の記載がある取引

出品時に売り手様が「発送予定」の設定を行っております。

マイページにて発送予定日の確認が可能ですので、下記手順にてご確認ください。

 

・ログイン → マイページ → 注文状況 → 取引中 → 該当公演のチケット情報内に記載

 

発送予定日を経過しても発送が行われない場合には、連絡掲示板にて売り手様への催促を行ってください。

 

・ログイン → マイページ → 注文状況 → 取引中 → 該当公演の「連絡掲示板」

 

連絡掲示板にて発送遅延連絡があった場合、そちらの予定日が正式なチケット発送予定日となります。

 

▼発券前のチケットのお取引

先行チケットなどの場合、公演日が近づいてから主催者より売り手様のお手元に届けられる場合が多く、出品時、お手元にチケットが無い場合がございます。出品者様に設定いただいた発送予定日をご確認下さい。

詳しい発送予定日の確認は連絡掲示板にて行ってください。

 

・ログイン → マイページ → 注文状況 → 取引中 → 該当公演の「連絡掲示板」

 

 

上記に該当しない場合で、入金より3日以内にチケット発送連絡がない場合は、弊社までお問い合わせ下さい。

 

 

 

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