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安心プラスの公演中止返金

安心プラスをご利用で該当公演が、全面的な中止、試合不成立、興行不成立等(以下「中止等」といいます。一部アーティストの出演不能など、公演そのものが予定通り開催される場合は対象外となり中止等に含まれません)が主催者等より正式に発表された場合において、対象商品を購入した買い手様から所定の方法に従って手続がなされたときには、売り手様に代わり、弊社にて各種手数料(取引手数料、決済利用料、送料、安心プラス手数料)を引いた代金を返金させていただきます。

 

ただし、以下の場合は対象外となります。

  1. 対象商品が使用可能な延期・振替・代替公演が設定された場合
  2. 主催者の特別清算、会社更生、民事再生、破産、またはこれらに準ずる法律上の手続きの開始の申立てを自ら行い、またはもしくは申立られたことにより公演が中止・延期・振替となった場合
  3. 開演後に中止・延期・振替等が決定した場合
  4. 対象商品が汚損・破損・滅失・紛失されている場合
  5. ダブルヘッダー等の複数試合興行で1試合以上が成立している場合
  6. 興行の成立を主催者が宣言している場合

 

主催者より公式に払戻しに関する発表が行われましたら返金対応を行わせていただきます。

公演中止となりましたら、まずは弊社までメールにてご連絡ください。

補償の適用は取引方法で対応方法が異なりますので下記をご参照ください。

 

 

▼紙チケット

弊社にて公演中止を確認後、返金案内メールを順次お送りさせていただきます。

案内メールに記載された期日までに弊社指定の住所宛に該当公演のチケット返送を行ってください。

 

※期限内に返送いただけない場合は一切の対応を行っておりません。

※お客様都合のメール不達による期限切れの場合も返金は行っておりませんので受信設定の確認を必ず行ってください。

※チケット紛失等による返送不可は、いかなる場合でも返金対応を行うことができません。

※身分証を提出いただく場合がございます。

 

 

▼電子チケット

弊社にて公演中止を確認後、返金案内メールを順次お送りさせていただきます。

案内メールに記載された期日までに必要な情報の返信を行ってください。

 

※チケット返送の必要はありません。

※お客様都合のメール不達による期限切れの場合も返金は行っておりませんので受信設定の確認を必ず行ってください。

 

 

▼コンビニ発券取引

弊社にて公演中止を確認後、返金案内メールを順次お送りさせていただきます。

案内メールに記載された期日までに必要な情報の返信を行ってください。

該当チケットは主催者からの公式発表をご確認いただき、発券店舗にて買い手様自身で払戻しの手続きを行ってください。

各種手数料(取引手数料、決済利用料、送料、安心プラス手数料)とチケット券面額を引いた代金を弊社より返金させていただきます。

 

※チケットを返送いただいても弊社での返金は行っておりません。

※お客様都合のメール不達による期限切れの場合も返金は行っておりませんので受信設定の確認を必ず行ってください。

 

 

▼チケット代金別途取引

弊社にて公演中止を確認後、返金案内メールを順次お送りさせていただきます。

案内メールに記載された期日までに必要な情報の返信を行ってください。

該当チケットは主催者からの公式発表をご確認いただき、発券店舗にて買い手様自身で払戻しの手続きを行ってください。

各種手数料(取引手数料、決済利用料、送料、安心プラス手数料)を引いた弊社への支払い代金を返金させていただきます。

 

※チケットを返送いただいても弊社での返金は行っておりません。

※お客様都合のメール不達による期限切れの場合も返金は行っておりませんので受信設定の確認を必ず行ってください。

 

 

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